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 Zu einer harmlosen Ausgangssituation können Irritationen, Missverständnisse und Streitpunkte dazukommen. Dann stehen Gefühle oder persönliche Prinzipien einer einfachen Lösung im Weg. Ich unterstützte Sie, wieder konstruktive Gespräche selbst zu führen und eine optimale Problemlösung eigenständig zu erarbeiten. Die Inhalte werden von den Konfliktpartnern eingebracht, ich sorge für die Struktur der Sitzung. Wie arbeite ich als Moderatorin? Im ersten Schritt arbeiten wir die gemeinsamen Interessen heraus und stellen den einvernehmlichen Willen zu einer friedlichen Einigung her. Da kann es auch notwendig sein, vor Augen zu führen, welche schmerzhaften Folgen eine Streit-Eskalation zur Folge hat. Oder: wie angenehm das Ende des Konflikts sein wird. Erst der zweite Schritt kann es dann sein, eine Einigung in der Sache zu erzielen. Das wird von keiner Seite als aufgedrängt empfunden und jede Partei sieht ihre eigenen Interessen fair berücksichtigt. Durch das Arbeiten mit den richtigen Fragen helfe ich Ihnen, zu vernünftigen Ergebnissen zu kommen, durch Zusammenfassen und inhaltliche Pointierung bringe ich selbst undurchschaubare Inhalte in eine klare und verwendbare Form.
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